“Elke dag is anders, want hier komen iedere dag verschillende mensen voor allerlei zaken”, vertelt Mieke vanaf haar bekende werkplek. ”Dat kan variëren van het melden voor een vergadering tot het aanvragen van een paspoort of een dringende hulpvraag. Als frontoffice medewerkers zijn we namelijk de eerste contactpersonen voor iedereen die aan de receptie komt of naar de gemeente belt. Meestal kunnen wij de vragen zelf beantwoorden of doorverbinden met een collega, maar ook mensen doorverwijzen naar bepaalde instanties.”
